חברת ההייטק Questar, ספקית מובילה של פתרונות חיזוי מתקדמים לבריאות רכב והתנהגות נהגים לשוק הרכב, מבקשת לצרף לשורותיה מנהל.ת פרויקט לפעילות שלנו בישראל. . תפקיד זה הינו נקודת הקשר העיקרית ללקוחות. התפקיד דורש בניית קשרי אמון, הבטחת שביעות רצון לקוחות, מתן תמיכה בערוצים שונים, ביצוע הדרכת לקוחות, זיהוי צרכי הלקוח בפיצ’רים חדשים, והבטחת אספקת פתרונות בזמן וקידום מכירות.. תחומי אחריות:. להוות נקודת הקשר העיקרית ולבנות קשרי יועצים מהימנים ארוכי טווח עם הלקוחות. אחריות על שביעות רצון הלקוחות ומתן שירות יוצא דופן ביום יום. סיוע וזמינות ללקוחות. הדרכת לקוחות - טכנית ועדכונים בנוגע לתכונות/שינויים חדשים. זיהוי ואבחון צרכי הלקוחות לתכונות ופונקציות חדשות, עדכון הלקוחות על התקדמות. הבטחת אספקת הפתרונות בהתאם לצרכי הלקוח ויעדיו. ניטור וניתוח שימוש הלקוח במוצר, וליוויו למימוש אופטימלי. עבודה צמודה עם ממשקים נוספים בחברה כגון מחלקת מוצר, פיתוח והנדסת רכב לצורך איפיוני צרכי לקוחות ומעקב התקדמות.. קידום מכירות נוספות והנפקת הזמנות. ליווי תהליכי מכירה ו POCs