התפקיד כולל:
✔️ מתן מענה לפניות טלפוניות יומיומיות ללקוחות
✔️ מתן מענה ללקוחות הפונים באמצעות כלל אפיקי התקשרות החברה- טלפון, מייל, פייסבוק וואטסאפ.
✔️ ליווי לקוחות החברה מרגע התקשרות ראשונית ועד מסירת מפתח
✔️ ניהול תיקי לקוחות
✔️ עבודה בממשקים עם גורמים נוספים בחברה (מחלקת הנדסה, מחלקת הנהלת חשבונות וכו’).
✔️ ניהול לקוחות במערכת ממוחשבת (CRM)
✔️ שימור קשר עם לקוחות קיימים של החברה.
✔️ המשרה מלאה בימים א’-ה’, בין השעות 9:00-18:00.
המשרה בטירת הכרמל ומתאימה גם לסטודנטים בלימודי ערב!