לקבוצת קאופמן דרוש /ה נציג/ה שירות לקוחות לערוצים דיגיטליים
מעבר למשרות נוספות קבוצת קאופמן
פורסם לפני 8 שעות
- ראש העין
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
פרטי מגייס/ת המשרה:
תיאור המשרה:
התפקיד כולל:
ניטור פניות שוטף מארבעה עמודי פייסבוק ואינסטגרם.
טיפול בפניות מערוצים דיגיטליים מול ממשקים פנימיים וחיצוניים לרבות יצירת קשר טלפוני עם לקוחות החברה.
ניסוח מענה ללקוחות המדיה החברתית.
ניטור פניות שוטף מארבעה עמודי פייסבוק ואינסטגרם.
טיפול בפניות מערוצים דיגיטליים מול ממשקים פנימיים וחיצוניים לרבות יצירת קשר טלפוני עם לקוחות החברה.
ניסוח מענה ללקוחות המדיה החברתית.
דרישות המשרה:
ניסיון בשירות לקוחות בתחום הדיגיטל - חובה
ניסיון בק אופיס בשרות לקוחות – חובה
תנאי חובה - עבודה בשירות דיגיטלי כתוב במגוון ערוצים.
בעל יכולת ניסוח ברמה גבוהה
בעל אוריינטציה שיווקית
תשומת לב לפרטים וקפדנות בביצוע
יכולת ניתוח, מחקר והבנת עולמות התוכן של הלקוחות
אינטלגנציה, אסרטיביות, תקשורתיות
הכרת SAP - יתרון
כתיבה שיווקית - יתרון.
ניסיון בק אופיס בשרות לקוחות – חובה
תנאי חובה - עבודה בשירות דיגיטלי כתוב במגוון ערוצים.
בעל יכולת ניסוח ברמה גבוהה
בעל אוריינטציה שיווקית
תשומת לב לפרטים וקפדנות בביצוע
יכולת ניתוח, מחקר והבנת עולמות התוכן של הלקוחות
אינטלגנציה, אסרטיביות, תקשורתיות
הכרת SAP - יתרון
כתיבה שיווקית - יתרון.
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9224109