מנהל.ת שירות LEXUS חיפה
מעבר למשרות נוספות קבוצת יוניון
פורסם לפני 2 ימים
- חיפה
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
פרטי מגייס/ת המשרה:
תיאור המשרה:
למותג הפרימיום לקסוס דרוש.ה מנהל.ת שירות לחיפה:
ניהול צוות השרות- עמידה ביעדים, ניהול ממשקים ועוד.
ניהול מסע לקוח- טיפול בהתנגדויות, שירות ועוד.
עמידה בסטנדרטים של היצרן
אחריות לעמידה ביעדי כניסות
ניהול ממשק עם מחלקות שונות וכן אולם תצוגה
ניהול צוות השרות- עמידה ביעדים, ניהול ממשקים ועוד.
ניהול מסע לקוח- טיפול בהתנגדויות, שירות ועוד.
עמידה בסטנדרטים של היצרן
אחריות לעמידה ביעדי כניסות
ניהול ממשק עם מחלקות שונות וכן אולם תצוגה
דרישות המשרה:
דרישות התפקיד:
ניסיון בניהול צוות עובדים בתחום השרות– חובה
ניסיון בניהול ממשקים, טיפול בתלונות לקוח ועוד
יכולת ניהול שיחה/ כתיבה באנגלית מול לקוח ברמה טובה
שליטה במערכות מחשוב , הפקת דו"חות (EXCEL )
נכונות לעבודה מאומצת ולחוצה , שעות עבודה נוספות
יכולת הובלת והטמעת תהליכים חדשים
ניסיון בניהול צוות עובדים בתחום השרות– חובה
ניסיון בניהול ממשקים, טיפול בתלונות לקוח ועוד
יכולת ניהול שיחה/ כתיבה באנגלית מול לקוח ברמה טובה
שליטה במערכות מחשוב , הפקת דו"חות (EXCEL )
נכונות לעבודה מאומצת ולחוצה , שעות עבודה נוספות
יכולת הובלת והטמעת תהליכים חדשים
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9225003