למותג LEXUS דרוש.ה נציג.ת מוקד לאגף חווית לקוח
מעבר למשרות נוספות קבוצת יוניון
פורסם לפני 1 ימים
- פתח תקווה
- משרה מלאה
- אקדמאים ללא נסיון, חיילים משוחררים
- לא צוין שכר
פרטי מגייס/ת המשרה:
תיאור המשרה:
למותג רכבי היוקרה LEXUS דרוש.ה נציג.ת מוקד לאגף חווית לקוח
תיאור התפקיד:
מענה ראשוני לפניות לקוחות במגוון תחומים כולל הוצאת שיחות ייזומות
מתן מענה של שירותי קונסיירז’ ללקוח
הפניית פניות למחלקות רלוונטיות
עמידה ביעדים ו SLA של המוקד
התכתבות עם לקוחות ומענה בווטסאפ
עמידה ביעדי המוקד במגוון תחומי חווית לקוח
תיאור התפקיד:
מענה ראשוני לפניות לקוחות במגוון תחומים כולל הוצאת שיחות ייזומות
מתן מענה של שירותי קונסיירז’ ללקוח
הפניית פניות למחלקות רלוונטיות
עמידה ביעדים ו SLA של המוקד
התכתבות עם לקוחות ומענה בווטסאפ
עמידה ביעדי המוקד במגוון תחומי חווית לקוח
דרישות המשרה:
עבודה במספר מערכות במקביל
עבודה במוקד שירות לקוחות – יתרון
שירותיות, הקשבה, יכולת עבודה בצוות
אורנטציה מכירתית- יתרון
עבודה במוקד שירות לקוחות – יתרון
שירותיות, הקשבה, יכולת עבודה בצוות
אורנטציה מכירתית- יתרון
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 8867945