לארגון איכותי מאוד במרכז דרוש/ה רכז/ת בק אופיס ותפעול לתפקיד מעניין עם אופציות קידום ותנאים מעולים !!!!!
מתן שירות ללקוחות העסקיים של החברה.
התפקיד כולל:
קבלת פניות מגורמים שונים והכנסת קריאות שירות בהתאם.
מענה לנהגי הלוגיסטיקה בכל נושא הקשור לקריאת השירות.
מענה ללקוחות.
טיפול בטענות על חוסר אספקות, אי הגעה בזמן, תלונות על אופן הפינוי ועוד.
טיוב נתונים במערכת – אנשי קשר, שעות פעילות ועוד.
תיאום ציפיות מול הלקוחות לגבי תאריך ותיאום.
מעקב אחר המשימות שמועברות לטיפול, הוצאת דוחות לבדיקה
ועמידה ביעדי המענה הטלפוני.
ימים: א'-ה'.
*** ללא קבלת קהל - העבודה היא בק אופיס!!!!!!!! ****