מלון מדבר שרמנ'ס מפעיל מערך אירוח של 49 חדרים ברמה מלונאית גבוהה.
פעילות המלון כוללת אירוח אורחים פרטיים, קבוצות, ארגונים, חברות ואירועים חיצוניים.
במלון ישנו חדר אוכל, שירותי בר, אולם כנסים, חדר ישיבות ומרפסת.
במלון פועלים שירותי הזמנות, דלפק קבלה, חדרנות, משק, גינון, מטבח, בר, אחזקה שוטפת
וכו'.
עובד/ת הקבלה, ההזמנות והאירוח נדרש/ת לתפעל את מגוון הפעילויות הנ"ל, תוך חתירה
ליעילות, איכות ועמידה ביעדים.
הפעלת דלפק הקבלה וההזמנות על כל היבטיו.
- איוש פיזי של דלפק הקבלה / המלון בשעות העבודה.
- מתן מענה לשירות לקוחות - טלפוני, פרונטלי וערוצי המדיה.
- שימור לקוחות / ניהול יומן לקוחות.
- ניהול יומן מלון.
- הפעלת וחלוקת עבודה לכלל אנשי השירות, אחריות על סידור החדרים והשטחים
הציבוריים, בהתאם לדרישות האירוח.
- בקרת תקינות וניקיון חדרים / שטחים ציבוריים )גינות היקפיות, מרפסת, חדר אוכל,
שירותים, חדר אוכל, אולם הישיבות, לובי וקבלה(.
- ניהול, בקרה ומעקב אחר תקלות תחזוקה.
- אחריות ובקרה על הנעשה במלון בכל שעות המשמרת )בוקר או ערב(, בהיעדר מנהל
המלון ובכפיפות לדרישות הממונה.
- עבודה במשמרות, תורנויות וכוננויות בוקר / ערב / לילה, בסופי שבוע וחגים.
- תפעול מערכת המידע המלונאית )האופטימה(, מנוע ההזמנות ואתר המלון.
- כל משימה ו/או מטלה רלוונטית שתוטל ע"י מנהל/ת המלון או מי מטעמו/ה.