קבלת לקוחות בזמן הכניסה.
אבחון מהיר ומדויק של תקלות ברכב.
מילוי כל הפרטים הנדרשים בכרטיס העבודה.
קביעת תאריך מסירת רכב.
יועץ ללקוחות במקרה שנתגלו תקלות נוספות ברכב (מחיר, דחיפות ביצוע וכו’)
חתימה על כרטיס העבודה בגמר התיקון.
פיקוח ושמירה על הוראות היצרן.
שמירת קשר מתמשך לאחר טיפול (טלפונים, מכתבי ברכה וכו’).