רכז.ת שירות ובקרה
מעבר למשרות נוספות מנורה מבטחים ביטוח
פורסם לפני 1 ימים
- רמת גן
- משרה מלאה
- אקדמאים ללא נסיון, חיילים משוחררים, ללא נסיון, מתאים למגזר דתי
- לא צוין שכר
פרטי מגייס/ת המשרה:
תיאור המשרה:
בדיקת איכות המענה בפניות המתקבלות במוקד: במיילים ובשיחות, האזנות לשיחות, מילוי משובים באופן שוטף, תחקור תקלות, ווידוא יישום נהלים ותהליכים.. דיווח שוטף לגבי הממצאים, מתן המלצות לשיפור תהליכים, תיעוד ומדידה של איכות המענה והשירות הניתן.. * המשרה ממוקמת בבורסה רמת גן, קו רכבת. * המשרה פונה לנשים וגברים כאחד ומתאימה לא.נשים עם מוגבלות
דרישות המשרה:
ניסיון במוקד שירות - חובה
שליטה באקסל ובסביבה ממוחשבת - חובה
זמינות למשרה מלאה ימים א’-ה’, 8 שעות ביום
שליטה באקסל ובסביבה ממוחשבת - חובה
זמינות למשרה מלאה ימים א’-ה’, 8 שעות ביום
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9165171