לחברה בינלאומית, מובילה בתחומה דרוש/ה מנהל/ת לקוחות (Account Manager) מנוסה, עם אוריינטציה חזקה לשירות לקוחות, חיזוק קשרים וניהול פרויקטים.
תחומי אחריות:
ניהול מלא של הצלחת הפרויקטים, משלב הייזום ועד לשלב המסירה, כולל תכנון, ביצוע, מעקב, שליטה והעברה ללקוח.
תיאום פעילויות עם צוותים חוצי ארגון והבטחת סנכרון בין כל ההיבטים הטכניים והתפעוליים (תוכנית פרויקט, מפרטים, ביצוע, תקציב, לו"ז, סיכונים ואיכות).
פיתוח ותחזוקת קשרים חזקים ומתמשכים עם לקוחות, תוך הבנה עמוקה של צרכי הלקוח והטכנולוגיה הרלוונטית.
אחריות על שביעות רצון הלקוחות, כולל בניית אמון והבטחת התאמת הפתרונות לדרישות הלקוח.
מתן מענה מקצועי, אישי ומהיר ללקוחות תוך שימת דגש על שיפור מתמיד של חווית הלקוח ושירות איכותי.
זיהוי הזדמנויות להרחבת הפעילות העסקית עם הלקוחות הקיימים ופיתוח מערכות יחסים חדשות עם לקוחות פוטנציאליים.
עבודה עצמאית עם תחושת בעלות חזקה, גישה עסקית, יצירתיות ויכולת פתרון בעיות.