מנהל/ת צוות שימור לקוחות
מעבר למשרות נוספות כלמוביל
פורסם לפני 13 שעות
- ראש העין
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת מנהל/ת צוות שימור לקוחות בתחום המימון!
מטרת התפקיד:
הובלת פעילות מחלקת שימור לקוחות במימון ואחריות לשיפור מתמיד בהגדלת נאמנות לקוח ועמידה ביעדים עסקיים.
איך יראה היום שלך?
• יצירת פתרונות ללקוחות קיימים במטרה לייצר בעבורם את עסקת המימון הבאה, באמצעות פניה יזומה לקראת סיום עסקת המימון לרכב
• מיזמים ושיתופי פעולה עם יחידות המכירה לטובת הגדלת המכירות תוך מתן ערכים נוספים ללקוחות הקבוצה חברה (כגון העמדת הלוואה מותאמת עד לקבלת הרכב, הצעת אלטרנטיבות מימוניות בהתאמה לצרכי הלקוח)
• ניהול צוותי מכירות לרבות: גיוס, הכשרה וחניכה, הצבת יעדים ופיתוח עובדים, שיחות מנהל וכדומה
• עבודה שוטפת מול ממשקים רבים חוצי ארגון לרבות חטיבות עסקיות וממשקים פנים ארגוניים נוספים
• פיתוח והטמעת תהליכים ונהלים לרבות כתיבת תסריטי שיחה, התאמת תהליכי העבודה לצורך שיפור חווית הלקוח
• הפקה וניתוח דוחות, פילוח סגמנטאלי וגיבוש מסקנות
מטרת התפקיד:
הובלת פעילות מחלקת שימור לקוחות במימון ואחריות לשיפור מתמיד בהגדלת נאמנות לקוח ועמידה ביעדים עסקיים.
איך יראה היום שלך?
• יצירת פתרונות ללקוחות קיימים במטרה לייצר בעבורם את עסקת המימון הבאה, באמצעות פניה יזומה לקראת סיום עסקת המימון לרכב
• מיזמים ושיתופי פעולה עם יחידות המכירה לטובת הגדלת המכירות תוך מתן ערכים נוספים ללקוחות הקבוצה חברה (כגון העמדת הלוואה מותאמת עד לקבלת הרכב, הצעת אלטרנטיבות מימוניות בהתאמה לצרכי הלקוח)
• ניהול צוותי מכירות לרבות: גיוס, הכשרה וחניכה, הצבת יעדים ופיתוח עובדים, שיחות מנהל וכדומה
• עבודה שוטפת מול ממשקים רבים חוצי ארגון לרבות חטיבות עסקיות וממשקים פנים ארגוניים נוספים
• פיתוח והטמעת תהליכים ונהלים לרבות כתיבת תסריטי שיחה, התאמת תהליכי העבודה לצורך שיפור חווית הלקוח
• הפקה וניתוח דוחות, פילוח סגמנטאלי וגיבוש מסקנות
דרישות המשרה:
תואר ראשון
ניסיון של כ-3 שנים בניהול מכירות
ניסיון בבניה והובלת תהליכים, ניהול פרויקטים מטריציונים
שליטה מלאה באקסל
המשרה ממוקמת בראש העין
ניסיון של כ-3 שנים בניהול מכירות
ניסיון בבניה והובלת תהליכים, ניהול פרויקטים מטריציונים
שליטה מלאה באקסל
המשרה ממוקמת בראש העין
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9180503
metapel
על החברה:
כלמוביל
גודל חברה: 1001-5000
תעשייה: תחבורה / הובלות / רכבות
קבוצת כלמוביל, יבואנית הרכב המובילה והגדולה בארץ, מיצגת מותגי רכב מובילים: יונדאי, מרצדס, מיצובישי, סמארט וקינג לונג.
כלמוביל מעניקה ללקוחותיה מגוון ש...