אנו מחפשים נציג/ת שירות לקוחות דינמית עם אוריינטציה שיווקית לתגבור מחלקת שירות הלקוחות בחברת השכרה לטווח ארוך.
התפקיד כולל אחריות על מגוון היבטים של שירות לקוחות ושיווק: משלב איתור דיירים פוטנציאליים ועד להחתמתם על חוזה שכירות, לאחר מכן ניהול הקשר עם הדיירים לאורך כל תקופת השכירות.
תחומי אחריות עיקריים:
- טיפול בפניות דיירים קיימים ופוטנציאליים
- ניהול תהליכי חוזים וגבייה
- מתן מענה לצרכי הדיירים ופתרון בעיות
-מתן מענה למתעניינים בשכירות
- הצגת דירות למועמדים פוטנציאליים (בנכסים בפריסה ארצית).
- ניהול מלאי הדירות הפנויות והמתפנות
- פרסום דירות במדיות שונות
- ביצוע שיחות מעקב לאחר הצגת דירות
- ניהול לידים במערכת (במבי)
ניהול מידע ודוחות:
- עדכון ותחזוקה שוטפת של מאגר המידע
- הכנת דוחות תקופתיים על פעילות השיווק והמכירות