ביצוע אבחון והתערבויות פסיכו-סוציאליות פרטניות, משפחתיות ו/או קבוצתיות עם חולים ובני משפחות, במטרה לסייע בפתרון בעיות אישיות, חברתיות וכלכליות הנובעות ממצב של חולי, נכות או כל משבר בריאותי אחר.
מתן תמיכה נפשית, ייעוץ והכוונה קוגניטיבית/התנהגותית במטרה לשפר את יכולות התפקוד האישי והבין-אישי של המטופל ומשפחתו במצב חולי, נכות או הזדקקות לשירותי בריאות.
סיוע בתהליך של מיצוי זכויות וגיוס משאבים אישיים, משפחתיים וקהילתיים לטובת התמודדות יעילה יותר עם המשבר הבריאותי. כל זאת, באמצעות תהליכי תיווך, סנגור ותיאום טיפול בתוך הקופה ומחוצה לה.
סיוע למטופל ו/או לבני משפחתו בהבנת המשמעויות וההשלכות של המחלה/הנכות ומוך כך להגביר הענות לטיפול הרפואי הרצוי.
אחריות ליצירת קשר שוטף עם הצוות הרב מקצועי, לשם עדכון והדרכה הדדית סביב צורכי המטופל ומעקב אחר ביצוע תכנית הטיפול הביו-פסיכו-סוציאלית.
אחריות ליצירת קשר עם מוסדות וארגונים הקשורים למטופל ולצרכיו במטרה להשיג פתרונות רצויים ולשמור על רצף טיפול.
איתור באופן יזום ו/או קבלת הפניות של מטופלים בסיכון פסיכו-סוציאלי ממקורות שונים.
איתור וטיפול בנפגעי אלימות במשפחה. ביצוע הכשרות מקצועיות ומתן ייעוץ והכוונה לכלל הצוות הרב מקצועי.
מעורבות בפעילויות מערכתיות שונות, בתוך "מאוחדת", מעבר לטיפול הישיר במבוטחים, המיועדות לקידום הבריאות של מבוטחים ו/או לשיפור התפקוד והחוסן של צוות העובדים ב"מאוחדת".
התערבות טיפולית ביתית בהתאם לצורך – טיפול בחולים המרותקים לביתם ובבני משפחותיהם.