דרושים מתאם/ת שירות טכני לחברה מובילה בהרצליה

מתאם/ת שירות טכני לחברה מובילה בהרצליה

פורסם לפני 4 שעות

הרצליה
משרה מלאה
אקדמאים ללא נסיון
לא צוין שכר

תיאור המשרה:

לחברה מובילה בהרצליה (:. ניהול לוז טכנאים - סידור יומי/שבועי, ניהול בלת"מים, תיאום וכו’. מענה לקריאות שירות - קבלת קריאה מלקוח/אחר, פתיחת קריאות במערכת, סגירת קריאות לאחר ביצוע, פתיחת קריאות המשך במידת הצורך וכו’. תיעוד עבודת הטכנאים במערכות החברה לרבות פניה פרואקטיבית לטכנאים בסוף/תחילת יום לביצוע סגירות אונליין. תקשורת עם ספקי חו"ל . תמיכה באדמיניסטרציה של הצוות (מנהל שירות + 7 טכנאים). פולו אפ על משימות הצוות ווידוא סגירת מעגלי טיפול בלקוח. יציאה ללקוחות מפעם לפעם - עם רכב חברה שנמצא במקום העבודה

דרישות המשרה:

יכולת עבודה מרובה מול ממשקי פנים וחוץ
דגש על תקשורת בינאישית ו"הבנת" אנשים
אוריינטציה טכנית (הבנה בסיסית - לא כמו של טכנאי/יכולת ללמוד נושאים טכנים בסיסיים)
אנגלית – דיבור, כתיבה וקריאה ברמה טובה
ניסיון בניהול שירות ועבודה מול טכנאי/אנשי שטח/לוגיסטיקה
אוריינטציה שירותית חזקה
שליטה ביישומי מחשב סטנדרטיים (office, Excel, outlook) הכרות עם פריוריטי - יתרון

מעבר למשרות דומות בתחומים:

מנהלה ומזכירות אדמיניסטרציה שירות לקוחות נציג שירות טכני

משרה מספר 9184891

על החברה:

גפן השמות