דרוש/ה מנהל/ת מוקד בתחום הביטוח
מעבר למשרות נוספות באבקום סנטרס
פורסם לפני 1 ימים
- דלית אל כרמל
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
פרטי מגייס/ת המשרה:
תיאור המשרה:
• ניהול כולל של מוקד .
• עמידה ביעדי תפוקות (תפעול) .
• אחריות כוללת על הפעילות המקצועית המבוצעת במוקד.
• אחריות כוללת על שביעות רצון הלקוחות והנציגים.
• אחריות על עבודה שוטפת מול ממשקי החברה והלקוח .
• אחריות כוללת על תפעול ותקינות המוקד.
• אחריות כוללת לעמידה ביעדי התקציב .
• אחריות על עמידה בתקני כח אדם.
• אחריות על ביצוע בקרות איכות לנהלי החברה.
• אחריות כוללת על המוקד ועמידת בעלי התפקידים ביעדיהם (מנהלי צוותים,אחמשיה,מומחים).
• עמידה ביעדי תפוקות (תפעול) .
• אחריות כוללת על הפעילות המקצועית המבוצעת במוקד.
• אחריות כוללת על שביעות רצון הלקוחות והנציגים.
• אחריות על עבודה שוטפת מול ממשקי החברה והלקוח .
• אחריות כוללת על תפעול ותקינות המוקד.
• אחריות כוללת לעמידה ביעדי התקציב .
• אחריות על עמידה בתקני כח אדם.
• אחריות על ביצוע בקרות איכות לנהלי החברה.
• אחריות כוללת על המוקד ועמידת בעלי התפקידים ביעדיהם (מנהלי צוותים,אחמשיה,מומחים).
דרישות המשרה:
• ניסיון ניהולי במוקד - חובה
• תואר ראשון- יתרון משמעותי
• שליטה מלאה ביישומי OFFICE
• תקשורת בינאישית טובה, שירותיות, יכולת למידה
• תואר ראשון- יתרון משמעותי
• שליטה מלאה ביישומי OFFICE
• תקשורת בינאישית טובה, שירותיות, יכולת למידה
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9185050
metapel
על החברה:
באבקום סנטרס
גודל חברה: 5001-10000
תעשייה: מיקור חוץ
הינה חברת BPO המספקת לארגונים מכלול רחב של פתרונות עסקיים במיקור חוץ באמצעות שילוב של אנשים מיומנים וטכנולוגיה מתקדמת בעולמות השירות, המכירות, התפעול ...