התפקיד הינו חלק מצוות המעבדה והתמיכה הטכנית ואחראי לתמיכה התפעולית של הפעילות השוטפת כולל:. * רישום ותיעוד קריאות שירות שמתקבלות מלקוחות.. * רישום ותיעוד הטיפולים במכשור - כולל תעודות חתומות וסיכום הטיפול . * קבלה ורישום של מכשירים שמתקבלים במעבדה . * מעקב ובקרה אחר הצעות מחיר לטיפול וקליטת הזמנות שירות שמתקבלות. * אחריות על מלאי החלפים במחסן המעבדה. * מעקב ובקרה אחר תקופות טיפול ואחריות . * מענה למיילים ושיחות מלקוחות. * התנהלות מול ספקים במקרה הצורך לחלפים או מכשירים תקולים. העבודה מתבצעת על מערכת ERP של פריוריטי ומודול קריאות שירות. . מענה לתכתובות מיילים, מענה לשיחות טלפון שמתקבלות.. התפקיד כולל ממשקי עבודה עם הלוגיסטיקה, שירות לקוחות, ייבוא, ומול לקוחות החברה - בעיקר צוותי הנדסה רפואית בבתי החולים. . משרה מלאה, ימים א-ה, 8:00 עד 17:00 (גמישות מסוימת בשעות).. משרדי החברה נמצאים באבן יהודה - העבודה ממשרדי החברה (לא היברידי).. חברת בפקס (Bepex) עוסקת למעלה מ 50 שנה בייבוא ושיווק של ציוד ומכשור רפואי לבתי החולים והמרכזים הרפואיים בפרישה ארצית.