לחברה תעשיתית מובילה באיזור השרון דרוש/ה מנהל /ת מוקד. תיאור התפקיד:. אחראי/ת על ניהול כולל של המוקד. ניהול ההון האנושי. הובלת המוקד לעמידה ביעדי השירות והמכירה, זמינות וגבייה.. שיפור תהליכים וביצועים מתמיד של המוקד.. אחריות על שביעות רצון הלקוחות והעובדים.. ניהול הממשק השוטף עם גורמים רלוונטיים ברשות ומנהל פרויקט מטעם הספק.. אחריות על הטמעת תהליכי עבודה במוקד.. הכנה והפצת מצגות תקופתיות. בקרה על נתוני ביצוע ואחריות על הפצת דוחות תקופתיים . משרה מלאה, ימים א-ה.. תנאים טובים למתאים/ה!!