מה כולל התפקיד:. - מענה אדמיניסטרטיבי שוטף. - טיפול בתהליך onboarding של דייר חדש: הקמת החברה במערכת, הקמת עובדים והרשאות חדרים, שיוך חניות וקליטה ביום הכניסה. - קבלת פניות שוטפות מדיירים ומתן מענה טלפוני / פרונטלי / מייל.. - טיפול בפניות / משימות שוטפות ופתרון בעיות מול גורמי התפעול והאחזקה.. - ניהול מערכת קריאות שירות. - פגישות עם שוכרים. - הפצת הודעות לדיירים. - בדיקת שביעות רצון והבנת צרכים קיימים ועתידיים. - ניהול תיק דייר. - סיכום פגישות, ביצוע מעקב ועדכון סטטוס. - ליווי והטמעת מערכות חדשות. - הנגשת שירותים חדשים במתחם. - תכנון אירועים לרווחת הדיירים במתחם. - ליווי הדיירים בשוטף ובאירועים. - ליווי הסכמים