הגדרת תפקיד
אחריות להליך הנפקת אישורי ייבוא וטיפול בתלונות לקוח :
משימות עיקריות
• הליך הנפקת אישורי ייבוא : בקשות לרישום חדש וחידושים (רישיונות) .
• ניהול הליכי רישום: אחריות על הכנת והגשת תיקי רישום למשרד הבריאות: מזון רגיש (תוספי
תזונה), תמרוקים, הומאופתיה ואמ"ר , וקבלת אישורים מוקדמים ליבוא.
• התנהלות ותקשורת פרואקטיבית ושוטפת מול יצרנים וספקים להקמה ותחזוקה שוטפת של תיקים
רגולטוריים (תחזוקה שוטפת של מסמכים ותגובה והתאמות בהתאם לשינויים רגולטוריים באופן
שוטף).
• אחריות להתקשרות מול הרגולטור (גורמים במשרד הבריאות, תחנות הסגר).
• מעקב והעמקה בשינויים רגולטוריים מקומיים ובינלאומיים .
• אחריות על טיפול בתלונות לקוח, כתיבת תחקירי תלונות, ניתור, ניתוח וזיהוי מגמות (וזאת בהובלה
וניהול של מנהל מחלקת איכות, בהתאם למתודולוגיה סדורה) .
• ליווי רגולטורי של הליך הייבוא (אישור מסמכי ייבוא ומתן מענה לרגולטור)