לחברת העוסקת במימוש זכויות בתחום הביטוח הלאומי דרוש/ה ראש צוות תפעול
התפקיד כולל ניהול צוות נציגים בכל ההיבטים:
- אחריות על עמידה ביעדים והנעת עובדים
- קליטה וליווי מנהלות תיק חדשות
- ניהול שוטף של מנהלות התיק
- ניהול תחום הידע המקצועי ושיפור הצוות
- ביצוע משובים ושיחות אישיות
- הטמעה ובקרה של תהליכי עבודה, בניית שגרות ניהול, הדרכות
- ניתוח דוחות ונתונים ודיווח למנהלת המחלקה
- מתן פתרונות נקודתיים לאירועים חריגים, הפקת לקחים ויישום כולל ביצועי תחקירי אירוע.
- משרה מלאה: א-ה 08:30-17:00 (קיימת גמישות) נכונות לשעות נוספות בעת הצורך
מיקום המשרה : בני ברק
*חובה - ניסיון במימוש זכויות והתנהלות מול המוסד לביטוח לאומי