מחלבת טרה, מבית CBC ISRAEL מגייסת טכנולוג.ית איכות האחראי.ת על תחום תלונות לקוחות ויצרני צד ג’,
התפקיד כולל: אחריות על ניתוח תלונות לקוחות ברמה היומית, שבועית וחודשית לרבות הובלת ממשקים טכנולוגיים ותפעוליים למציאת סיבות השורש וגיבוש פעולות מניעה.
אחריות על ניהול ממשקים חיצוניים לרבות מערך המכירות וההפצה בהקשר של תקלות ותלונות.
תכנון יעדי PPM שנתיים לכל מוצרי החברה.
פיקוח על יצרני צד ג’ בארץ ובחו"ל, לרבות מבדקי ספקים שנתיים, חידוש ניירת איכות שנתית וקבלת אנליזות לכל משלוח.