תמיכה טכנית לפ"ת
חסוי
פורסם לפני 1 ימים
- פתח תקווה
- משרה מלאה
- בני 50 פלוס, חיילים משוחררים, מתאים למגזר דתי, מתאים למגזר חרדי
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
This position will be responsible for handling customer service and Technical Support inquiries from users of our end to end solution. They will also be responsible for conducting regular Customer Onboarding training sessions and creating and maintaining FAQs. Lastly, they will work closely with the development team to TEST new feature releases, bug fixes, and enhancements for all MDMS updates to ensure changes are implemented properly.
דרישות המשרה:
Bachelors degree or degree/certifications from a computer technical school
2 years experience as support specialist in a software or Technical Support environment including email, Teams, and/or phone support.
Min 1 year testing experience
SQL
Handle inbound queries and issues from both internal users and clients through all available Support channels (phone, email, and Teams).
Resolve all issues within defined service level agreements.
Quickly triage and escalate critical support issues to the development team.
Conduct new feature release and software update training
Work with development team to TEST new feature releases, bug fixes, and enhancements for all product updates to ensure changes are implemented properly
English Fluently
2 years experience as support specialist in a software or Technical Support environment including email, Teams, and/or phone support.
Min 1 year testing experience
SQL
Handle inbound queries and issues from both internal users and clients through all available Support channels (phone, email, and Teams).
Resolve all issues within defined service level agreements.
Quickly triage and escalate critical support issues to the development team.
Conduct new feature release and software update training
Work with development team to TEST new feature releases, bug fixes, and enhancements for all product updates to ensure changes are implemented properly
English Fluently
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9197359
בלעדי לג'וב מאסטר
מה זה משרה בלעדית?
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד