פרטי מגייס/ת המשרה:
תיאור המשרה:
blue premium המנובילה בתחום שירותי דרכים וגרירה מחפשת את האחד/ת להובלת המערך!
דרוש/ה מנהל/ת מנוסה לניהול מערך שירותי דרכים וגרירה.
אם יש לך תשוקה לעולם הרכב, כישורי ניהול ותפעול חזקים ורצון להשתלב בחברה דינמית וצומחת- מקומך איתנו!
*ניהול שוטף של מערך שירותי דרכים וגרירה- מערך שירות ומערך תפעול מוקדי
*ניהול מערך שטח תפעולי של גרריסטים ומכונאי שטח
*ניהול ספקים וקבלנים חיצוניים בתחום
*ניהול ובקרה של יעדים תפעוליים ועמידה ביעדי SLA במתן שירות
*ניהול תקשורת עם ממשקים מחוץ לחברה, לרבות תקשורת עם נציגי הלקוחות של החברה. (חברות ביטוח, סוכנים).
*ניהול והטמעת תהליכי עבודה
*ניהול ובקרה של עלויות תפעול – עלויות כוח אדם, עלויות תביעה.
*ניהול איכות השירות לכלל המעורבים בתהליך תביעה (לקוחות, מבוטחים).
*פיתוח מקצועי ופיתוח מיומנויות של כלל בעלי התפקיד במוקד.
דרוש/ה מנהל/ת מנוסה לניהול מערך שירותי דרכים וגרירה.
אם יש לך תשוקה לעולם הרכב, כישורי ניהול ותפעול חזקים ורצון להשתלב בחברה דינמית וצומחת- מקומך איתנו!
*ניהול שוטף של מערך שירותי דרכים וגרירה- מערך שירות ומערך תפעול מוקדי
*ניהול מערך שטח תפעולי של גרריסטים ומכונאי שטח
*ניהול ספקים וקבלנים חיצוניים בתחום
*ניהול ובקרה של יעדים תפעוליים ועמידה ביעדי SLA במתן שירות
*ניהול תקשורת עם ממשקים מחוץ לחברה, לרבות תקשורת עם נציגי הלקוחות של החברה. (חברות ביטוח, סוכנים).
*ניהול והטמעת תהליכי עבודה
*ניהול ובקרה של עלויות תפעול – עלויות כוח אדם, עלויות תביעה.
*ניהול איכות השירות לכלל המעורבים בתהליך תביעה (לקוחות, מבוטחים).
*פיתוח מקצועי ופיתוח מיומנויות של כלל בעלי התפקיד במוקד.
דרישות המשרה:
- ניסיון של שנתיים לפחות בניהול מערך תפעולי
- ניסיון קודם והכרות עם עולם תחום הרכב
- ניסיון והכרות עם עולם תחום שירותי דרכים וגרירה- יתרון
- ניסיון בניהול מנהלי ביניים /מנהלי צוותים
- תואר ראשון - יתרון
- יכולת ניהול והנעת עובדים להטמעה של תכניות עבודה והשגת יעדים.
- יכולת ניתוח אנליטי, הסקת מסקנות והובלת תהליכי שיפור לביצוע.
- יכולת מו"מ ברמה גבוהה, יחסי אנוש, יכולת תקשורת וביטוי גבוהים בכתב ובע"פ.
- יכולת עבודה עצמאית, יוזמה וחשיבה יצירתית
- אוריינטציה טכנולוגית.
- שליטה ביישומי אופיס, תוכנות ניהול לקוחות (CRM) וטכנולוגיות תומכות שירות לשטח.
- ניסיון קודם והכרות עם עולם תחום הרכב
- ניסיון והכרות עם עולם תחום שירותי דרכים וגרירה- יתרון
- ניסיון בניהול מנהלי ביניים /מנהלי צוותים
- תואר ראשון - יתרון
- יכולת ניהול והנעת עובדים להטמעה של תכניות עבודה והשגת יעדים.
- יכולת ניתוח אנליטי, הסקת מסקנות והובלת תהליכי שיפור לביצוע.
- יכולת מו"מ ברמה גבוהה, יחסי אנוש, יכולת תקשורת וביטוי גבוהים בכתב ובע"פ.
- יכולת עבודה עצמאית, יוזמה וחשיבה יצירתית
- אוריינטציה טכנולוגית.
- שליטה ביישומי אופיס, תוכנות ניהול לקוחות (CRM) וטכנולוגיות תומכות שירות לשטח.
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9197375
metapel
על החברה:
בלו איכות בע"מ
גודל חברה: 51-200
תעשייה: ביטוח
בלו איכות בע"מ חברת ניהול ותפעול מובילה בעולמות הביטוח וניהול פרויקטים ממשלתיים