תומכ/ת תוכנה עם ידע בבסיסי נתונים, אחראי/ת לספק סיוע טכני למשתמשים, לפתור בעיות טכניות הקשורות לתוכנה ובסיסי נתונים, ולוודא שהמערכות פועלות בצורה חלקה.
תחומי אחריות:
1. מתן תמיכה טכנית למשתמשים בנוגע לתוכנה ובסיסי נתונים.
2. זיהוי ופתרון בעיות טכניות הקשורות לבסיסי נתונים (כגון שאילתות, ביצועים, גיבויים).
3. תיעוד בעיות ופתרונות במערכת ניהול קריאות שירות.
4. ביצוע התקנות ועדכונים של תוכנה ובסיסי נתונים.
5. הכשרת משתמשים חדשים על מערכות ותוכנות, כולל עבודה עם בסיסי נתונים.
6. שיתוף פעולה עם צוותי פיתוח ואנליסטים לצורך פתרון בעיות מורכבות הקשורות לנתונים.