אנליסט/ית אגף שירות ותביעות לארגון מוביל ברמת גן
מעבר למשרות נוספות לין ביכלר
פורסם לפני 1 ימים
- רמת גן
- משרה מלאה
- דובר שפות
- 14,000₪
תיאור המשרה:
אנליסט/ית אגף שירות ותביעות לארגון מוביל ברמת גן
התפקיד כולל :
תקציב , מדידה ובקרה אחר פעילות האגף: מוקד השירות, מחלקת תפעול, מחלקת פרויקטים , מחלקת אוכלוסיות מיוחדות, מחלקת פניות הציבור, אמנות שירות סקרים , מחלקת תביעות ,
הפקת דוחות למעקב ובקרה אחר פעילות המחלקות ומיכון שלהם, ניתוח אנליטי מעמיק של הממצאים, זיהוי ואיתור כשלים ופערים,בקרה יומית אחר הדוחות המופקים על ידי הספק,
לרבות בחינת מהימנות הנתונים ,ייזום הצעות לשיפור והתייעלות ביעדי המוקד על בסיס הממצאים.מעקב אחר עמידת הספק בדרישות המכרז, איתור ושיקוף פערים וביצוע התחשבנות,
תמיכה אנליטית בפרויקטים של האגף, תמחור ובדיקת עלויות של פרויקטים במוקד, ביצוע ניתוח ובקרה של תהליכי העבודה תוך גיבוש המלצות לשיפור יחד עם הצוות הניהולי,
פיתוח ובנייה של כלי עבודה ניהוליים בהתאם לדרישות, לרבות כתיבת נהלים ותהליכי עבודה לייעול ושיפור הביצועים
תנאים:
משרה מלאה א’-ה’ 8.5 שעות
שכר עד 14K שכר יקבע בהתאם לניסיון +קה"ש +אשל
קליטה לארגון!!
התפקיד כולל :
תקציב , מדידה ובקרה אחר פעילות האגף: מוקד השירות, מחלקת תפעול, מחלקת פרויקטים , מחלקת אוכלוסיות מיוחדות, מחלקת פניות הציבור, אמנות שירות סקרים , מחלקת תביעות ,
הפקת דוחות למעקב ובקרה אחר פעילות המחלקות ומיכון שלהם, ניתוח אנליטי מעמיק של הממצאים, זיהוי ואיתור כשלים ופערים,בקרה יומית אחר הדוחות המופקים על ידי הספק,
לרבות בחינת מהימנות הנתונים ,ייזום הצעות לשיפור והתייעלות ביעדי המוקד על בסיס הממצאים.מעקב אחר עמידת הספק בדרישות המכרז, איתור ושיקוף פערים וביצוע התחשבנות,
תמיכה אנליטית בפרויקטים של האגף, תמחור ובדיקת עלויות של פרויקטים במוקד, ביצוע ניתוח ובקרה של תהליכי העבודה תוך גיבוש המלצות לשיפור יחד עם הצוות הניהולי,
פיתוח ובנייה של כלי עבודה ניהוליים בהתאם לדרישות, לרבות כתיבת נהלים ותהליכי עבודה לייעול ושיפור הביצועים
תנאים:
משרה מלאה א’-ה’ 8.5 שעות
שכר עד 14K שכר יקבע בהתאם לניסיון +קה"ש +אשל
קליטה לארגון!!
דרישות המשרה:
תואר ראשון- חובה!! עדיפות בתחומים של מנהל עסקים, כלכלה, תעשייה וניהול
ניסיון מוכח בתחום האנליזה והמחקר במוקדי שירות לקוחות- חובה!
יכולת אנליטית - עיבוד, הבנה, ניתוח ותחקור של נתונים והסקת מסקנות
שליטה מלאה בכל יישומי אופיס - בדגש על אקסל, PowerPoint
PowerBI וידע בSQL יתרון
ניסיון מוכח בתחום האנליזה והמחקר במוקדי שירות לקוחות- חובה!
יכולת אנליטית - עיבוד, הבנה, ניתוח ותחקור של נתונים והסקת מסקנות
שליטה מלאה בכל יישומי אופיס - בדגש על אקסל, PowerPoint
PowerBI וידע בSQL יתרון
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9201089
בלעדי לג'וב מאסטר
מה זה משרה בלעדית?
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.