פרטי מגייס/ת המשרה:
תיאור המשרה:
מתן מענה מקצועי לנציגים במוקד שירות הלקוחות אשר נותן שירות מקצה לקצה
מקור ידע ואוטוריטה מקצועית בתחום שירות הלקוחות
ביצוע שיחות מנהל/ת במקרה הצורך.
אחריות על שירות מצוין ומקצועי ושביעות רצון גבוהה של הלקוח, תוך שמירה על הכנסות לקוח ויכולת מקסום והגדלת ערך מלקוח.
עמידה ביעדי שירות, שימור ומכר.
מקור ידע ואוטוריטה מקצועית בתחום שירות הלקוחות
ביצוע שיחות מנהל/ת במקרה הצורך.
אחריות על שירות מצוין ומקצועי ושביעות רצון גבוהה של הלקוח, תוך שמירה על הכנסות לקוח ויכולת מקסום והגדלת ערך מלקוח.
עמידה ביעדי שירות, שימור ומכר.
דרישות המשרה:
ניסיון קודם בשרות לקוחות (עדיפות לניסיון במוקד טלפוני)
שליטה בישומי מחשב ותוכנות OFFICE
שליטה בישומי מחשב ותוכנות OFFICE
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9202664
metapel
על החברה:
HOT
HOT היא החברה היחידה בארץ המספקת ללקוחותיה חבילת תקשורת מלאה לבית, חבילה הכוללת טלוויזיה רב-ערוצית, שירותי גישה לאינטרנט המהיר בכבלים ושירותי טלפון פנ...