תיאור המשרה:
הדרכה מקצועית של עובדים/ות ונציגים/ות חדשים/ות במוקד
ניהול הנציגים בשלב הקורס
הכנה ותפעול שוטף של הקורס – מפתיחת הקורס ועד להסמכה לתפקיד
ביצוע האזנות ומשובים לנציגי המוקד
הדרכות חיזוק מקצועיות שוטפות לנציגים קיימים במוקד
ניהול ובקרה על תהליכי החניכה וההסמכה במסגרת הקורס
ניהול הנציגים בשלב הקורס
הכנה ותפעול שוטף של הקורס – מפתיחת הקורס ועד להסמכה לתפקיד
ביצוע האזנות ומשובים לנציגי המוקד
הדרכות חיזוק מקצועיות שוטפות לנציגים קיימים במוקד
ניהול ובקרה על תהליכי החניכה וההסמכה במסגרת הקורס
דרישות המשרה:
ניסיון מעולמות השירות – חובה
שליטה מלאה ביישומי Office - חובה
נכונות לעבודה בשעות עבודה גמישות – חובה
יכולת עמידה מול קהל והעברת מסרים - חובה
ניסיון בהדרכה - יתרון משמעותי
תואר ראשון – יתרון משמעותי
- העסקה במיקור חוץ OSP
שליטה מלאה ביישומי Office - חובה
נכונות לעבודה בשעות עבודה גמישות – חובה
יכולת עמידה מול קהל והעברת מסרים - חובה
ניסיון בהדרכה - יתרון משמעותי
תואר ראשון – יתרון משמעותי
- העסקה במיקור חוץ OSP
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9210107
metapel
על החברה:
HOT
HOT היא החברה היחידה בארץ המספקת ללקוחותיה חבילת תקשורת מלאה לבית, חבילה הכוללת טלוויזיה רב-ערוצית, שירותי גישה לאינטרנט המהיר בכבלים ושירותי טלפון פנ...