למפעל מתכת בעכו דרוש/ה עובד/ת במרכז הזמנות
מעבר למשרות נוספות תגלית
פורסם לפני 4 ימים
- עכו
- משרה מלאה
- אקדמאים ללא נסיון, חיילים משוחררים
- לא צוין שכר
פרטי מגייס/ת המשרה:
תיאור המשרה:
הגדרת תפקיד: עובד במרכז הזמנות
תיאור התפקיד:
עובד במרכז הזמנות אחראי על קבלת הזמנות, עיבודן ומתן שירות מקצועי ואדיב ללקוחות, תוך שמירה על תיאום מלא עם מחלקות שונות בארגון. תפקידו כולל מתן מענה טלפוני, הזנת הזמנות במערכת ממוחשבת, בירור זמינות מוצרים, עדכון מועדי אספקה ופתרון בעיות בזמן אמת.
תיאור התפקיד:
עובד במרכז הזמנות אחראי על קבלת הזמנות, עיבודן ומתן שירות מקצועי ואדיב ללקוחות, תוך שמירה על תיאום מלא עם מחלקות שונות בארגון. תפקידו כולל מתן מענה טלפוני, הזנת הזמנות במערכת ממוחשבת, בירור זמינות מוצרים, עדכון מועדי אספקה ופתרון בעיות בזמן אמת.
דרישות המשרה:
תחומי אחריות עיקריים:
1. קבלת הזמנות: קבלת הזמנות מלקוחות דרך טלפון, דוא"ל או אתר האינטרנט, ווידוא שכל הפרטים מוזנים נכון במערכת.
2. עיבוד הזמנות: בדיקת זמינות מוצרים במלאי, אישור הזמנות ועדכון הלקוחות במועדי אספקה.
3. שירות לקוחות: מתן מענה מקצועי, סבלני ואדיב לפניות ושאלות של לקוחות בנוגע להזמנות, מוצרים, מחירים ותנאי אספקה.
4. תיאום עם מחלקות פנימיות: עבודה משותפת מנהלי מכירות, תפ"י ולוגיסטיקה לצורך תיאום אספקות ופתרון בעיות.
5. ניהול שינויים בהזמנה: טיפול בביטולים, שינויים או תוספות להזמנה בהתאם לצורכי הלקוחות.
6. פתרון בעיות: טיפול בתקלות, בירור עיכובים ומציאת פתרונות לצורך שמירה על שביעות רצון הלקוח.
1. קבלת הזמנות: קבלת הזמנות מלקוחות דרך טלפון, דוא"ל או אתר האינטרנט, ווידוא שכל הפרטים מוזנים נכון במערכת.
2. עיבוד הזמנות: בדיקת זמינות מוצרים במלאי, אישור הזמנות ועדכון הלקוחות במועדי אספקה.
3. שירות לקוחות: מתן מענה מקצועי, סבלני ואדיב לפניות ושאלות של לקוחות בנוגע להזמנות, מוצרים, מחירים ותנאי אספקה.
4. תיאום עם מחלקות פנימיות: עבודה משותפת מנהלי מכירות, תפ"י ולוגיסטיקה לצורך תיאום אספקות ופתרון בעיות.
5. ניהול שינויים בהזמנה: טיפול בביטולים, שינויים או תוספות להזמנה בהתאם לצורכי הלקוחות.
6. פתרון בעיות: טיפול בתקלות, בירור עיכובים ומציאת פתרונות לצורך שמירה על שביעות רצון הלקוח.
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9210235
metapel
על החברה:
תגלית
חברת תגלית כח אדם והשמה מקבוצת תגלית מתמחה במתן פתרונות גיוס השמה והעסקה לכלל המגזרים המקצועיים,
החברה עוסקת בגיוס עובדים לחברות ולפרוייקטים עטירי ...