לחברה מובילה בתחומה מתחום השירותים דרוש/ה מנתח/ת מערכות,
האמון/ה על ניתוח ואפיון הצרכים ותהליכי העבודה של הגורמים השונים.
במסגרת התפקיד, ניתוח תהליכים עסקיים בארגון, ניהול פרויקטים טכנולוגיים חוצי ארגון, סיוע בייעול תהליכי העבודה העסקיים, פיתוח דוחות BI וחלק מצוות מערכות מידע מקצועי.
התפקיד כולל:
• ניתוח ואפיון תהליכי עבודה בצורה מעמיקה והמרתם לאמצעים דיגיטליים המשפרים את חווית השירות ומסייעים למתן שירות יעיל ואפקטיבי.
• הגדרת פתרונות טכנולוגיים משלב הרעיון ויישומם בפועל במערכות השונות.
• ניהול פרויקטים טכנולוגיים מקצה לקצה מול גורמים פנימיים וחיצוניים.
• כתיבה ואפיון של משימות פיתוח ומעקב ובקרה אחר תהליך הפיתוח, יישומו בשטח והצלחתו בפועל.
• יישום דוחות ודשבורדים במערכת ה-BI.
• עבודה במקביל ובתיאום על מספר פרוייקטים במקביל.
• טיפול בתקלות שוטפות ומתן תמיכה.