מנהל.ת שירות בסוכנות פריים מוטורס
מעבר למשרות נוספות קבוצת יוניון
פורסם לפני 1 ימים
- חיפה
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
פרטי מגייס/ת המשרה:
תיאור המשרה:
לפריים מוטורס מקבוצת UNION דרוש.ה מנהל.ת שירות:
* ניהול מערך השירות בסוכנות וכן הנעת עובדי השירות ליעדי שירות ומכירה.
* אחריות על חווית לקוח תוך הטמעת תהליכי שירות ומיצוי הפוטנציאל העסקי
* מקסום רווחיות הסוכנות
* שמירה על נהלים בהתאם לסטנדרטים של היצרן וכן שמירה על תקני איכות השירות ושביעות רצון גבוהה של הלקוחות
* אחריות על ניהול מחזור חיי לקוח בסוכנות
*ניהול ובקרה על הסכמים מול קבלני חוץ וניהול מערך התביעות מול היצרן
* ניהול מערך השירות בסוכנות וכן הנעת עובדי השירות ליעדי שירות ומכירה.
* אחריות על חווית לקוח תוך הטמעת תהליכי שירות ומיצוי הפוטנציאל העסקי
* מקסום רווחיות הסוכנות
* שמירה על נהלים בהתאם לסטנדרטים של היצרן וכן שמירה על תקני איכות השירות ושביעות רצון גבוהה של הלקוחות
* אחריות על ניהול מחזור חיי לקוח בסוכנות
*ניהול ובקרה על הסכמים מול קבלני חוץ וניהול מערך התביעות מול היצרן
דרישות המשרה:
ניסיון בניהול צוות עובדים בתחום השרות / מכירות – חובה.
נסיון בניהול יחידת רווח והפסד – יתרון משמעותי
ניסיון בניהול תהליכי שירות
נסיון בניהול יחידת רווח והפסד – יתרון משמעותי
ניסיון בניהול תהליכי שירות
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9216466