רכז/ת שירות וחווית לקוח
מעבר למשרות נוספות אמות השקעות בע’’מ
פורסם לפני 2 ימים
- רמת גן
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
לחברת נדל"ן מהמובילות במשק דרוש/ה רכז/ת שירות וחווית לקוח!!
תחומי אחריות:
• ביצוע בקרות שירות והערכת שביעות רצון של הלקוחות
• עבודה בשיתוף פעולה עם צוותי השיווק והתפעול לניתוח פידבק מלקוחות ולביצוע שיפורים
• סיוע בהפקת סקרים, ניתוח הנתונים והגשת דוחות למנהלת חווית הלקוח
• השתתפות בהובלת פרויקטים ואירועים המיועדים לשיפור חווית הלקוח
תחומי אחריות:
• ביצוע בקרות שירות והערכת שביעות רצון של הלקוחות
• עבודה בשיתוף פעולה עם צוותי השיווק והתפעול לניתוח פידבק מלקוחות ולביצוע שיפורים
• סיוע בהפקת סקרים, ניתוח הנתונים והגשת דוחות למנהלת חווית הלקוח
• השתתפות בהובלת פרויקטים ואירועים המיועדים לשיפור חווית הלקוח
דרישות המשרה:
דרישות התפקיד:
• ניסיון קודם בתפקיד דומה – יתרון
• יכולות אנליטיות גבוהות ויכולת עבודה עם נתונים
• יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות
• יכולת ניהול זמן ומשימות ברמה גבוהה
• ניסיון קודם בתפקיד דומה – יתרון
• יכולות אנליטיות גבוהות ויכולת עבודה עם נתונים
• יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות
• יכולת ניהול זמן ומשימות ברמה גבוהה
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9217949