לתחום מציל חיים, דרוש.ה אחראי.ת לקוחות והדרכה בינלאומי.ת אשר בתפקידו.ה :
• לבצע פעילויות הדרכת לקוחות ולהבטיח הסמכה לצוותי המעבדה והאתרים (גם בחו"ל).
• ליישם את כל הנהלים והפרוטוקולים עבור השירות לקוחות, כדי להקל ולתחזק את כל דרישות האיכות והרגולציה.
• טיפול בתלונות ושאלות של לקוחות הנוגעות לביצועי המוצר
• לבצע ממשק עם מחקרי מעבדה וחקירות הקשורות לתמיכת לקוחות ופרויקטים אחרים של פיתוח מוצרים.
• התפקיד ידרוש נסיעות בארץ ונסיעות בינלאומיות (אל האיחוד האירופי + ארה"ב) בערך כ4 פעמים בשנה.
• טיפוח קשרים עם מפיצים ולקוחות.
• שיתוף פעולה עם צוותי מכירה ושיווק בסקירת חומרים שיווקיים ומוצרים בעלי תוכן טכני
• סיוע בפרויקטים מחלקתיים וביצוע מטלות קשורות אחרות, בהתאם להקצאה.