למותג מוביל דרוש.ה ראש.ת צוות יועצי שירות
חסוי
פורסם לפני 1 ימים
- פתח תקווה
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
ניהול צוות יועצי השרות לעמידה ביעדי שרות ומכירות
טיפול בהתנגדויות, פניות של לקוחות ושביעות רצון של הלקוחות
אחריות על מסע לקוח
עמידה בנהלים וסטנדרטים שירותיים
עבודה עם ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
טיפול בהתנגדויות, פניות של לקוחות ושביעות רצון של הלקוחות
אחריות על מסע לקוח
עמידה בנהלים וסטנדרטים שירותיים
עבודה עם ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
דרישות המשרה:
ניסיון בניהול צוות עובדים בתחום השרות/מכירות – חובה
ניסיון בניהול ממשקים וטיפול בתלונות של לקוחות
יכולת ניהול שיחה/ כתיבה באנגלית מול לקוח ברמה טובה
שליטה במערכות מחשוב , הפקת דו"חות
הופעה ייצוגית מסודרת ומרשימה
נכונות לעבודה מאומצת ולחוצה , שעות עבודה נוספות
ניסיון בניהול ממשקים וטיפול בתלונות של לקוחות
יכולת ניהול שיחה/ כתיבה באנגלית מול לקוח ברמה טובה
שליטה במערכות מחשוב , הפקת דו"חות
הופעה ייצוגית מסודרת ומרשימה
נכונות לעבודה מאומצת ולחוצה , שעות עבודה נוספות
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9224889
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד