הצטרפו אלינו לקבוצת פספורטכארד כרכז/ת הדרכה ותהיו חלק מהותי ממערך ההכשרות שלנו, שמטרתו לחזק את יכולות צוותי השירות והמכירה שלנו.
התפקיד כולל הובלה וניהול של תהליכי הכשרה ייעודיים, שמירה על רמת כשירות גבוהה בקרב העובדים, ותמיכה במיומנויות המקצועיות הנדרשות להצלחה בתפקיד.
זוהי הזדמנות להצטרף לסביבת עבודה טכנולוגית ודינמית עם אפשרות התפתחות מקצועית.
תחומי אחריות:
• הובלה וביצוע של קורסי הכשרה מקיפים לעובדי מוקדים, תוך הקפדה על סטנדרטים של מקצועיות ומצוינות
• זיהוי צרכי למידה, שמירה על כשירות מקצועית ואיתור פערי ידע בקרב העובדים
• ליווי וחניכת החניכים במהלך ההכשרות כדי להבטיח תהליך למידה תומך ויעיל
• שיתוף פעולה עם מחלקות נוספות בארגון על מנת לסייע למוקדים לעמוד ביעדי המצוינות הארגוניים
• קבלת החלטות תפעוליות עצמאיות ומתן פתרונות בהתאם לצרכים המשתנים במוקדים