o טכנאי.ת מחשבים עם קורס מקצועי בתחום - חובה
o ניסיון של שנה לפחות בעבודה במוקד תמיכה (כולל במסגרת צבאית) - חובה
o ידע וניסיון בעבודה בסביבת Microsoft - חובה
o היכרות מעמיקה עם התקני חומרה ודרייברים – חובה
o ידע וניסיון בעבודה בסביבת – Linux יתרון משמעותי
o ידע וניסיון בעבודה בסביבת - MAC יתרון
o ידע וניסיון בכתיבת סקריפטים – יתרון
o ניסיון בניהול פרויקטים – יתרון
o ניסיון בפתרון בעיות במכשירים ניידים (Smartphone, Tablet) - יתרון
o שליטה מלאה בשפות עברית ואנגלית, בכתב ובע"פ
o יכולת למידה והתעדכנות עצמית
o יכולת עבודה באופן עצמאי ובצוות
o יכולת עבודה בתנאי לחץ ועמידה בלוחות זמנים קצרים
o נכונות לעבודה מעבר לשעות העבודה המקובלות, בעת הצורך
o תקשורת בינאישית ותודעת שירות ברמה גבוהה