התפקיד כולל:
1. שירות והדרכה ללקוחות- זיהוי הצורך של הלקוח, הסבר על התהליך הרלוונטי לו, הכוונה והדרכה מה נדרש לטובת התהליך. ביצוע הזמנות עם הלקוחות והפקת חשבוניות. מתן השירות מתקיים במדיות שונות: טלפון, מייל, ווצאפ. אין שירות פרונטלי במשרה זו.
2. אדמיניסטרציה ובק אופיס- הדפסת מסמכים רלוונטיים (התחייבויות, טפסים רפואיים, מרשמים וכו’) והזנתם לתוך מערכות המידע, מערכות ממשק עם משרד הבריאות, חברות ביטוח. עבודה במיילים מול חברות ביטוח, ספקי תרופות, תיוקים.
3. תפעול- החברה מספקת תרופות לכל הארץ. המשרה כוללת שיבוץ משלוחים לפי ימי חלוקה וסידור המסלולים לשליחים שלנו. יש תוכנות שעוזרות לבצע את התכנון בקלות אך עדיין נדרשים שיקול דעת וראייה רחבה.