הגדרת תפקיד:
ניהול תביעות מבנה ותכולת הדירה, נזקי רכוש צד ג’ וניהול תביעות נזקי מים.
אחריות מלאה על ניהול וטיפול בתביעה תוך בדיקת כיסויי ביטוח תוך עמידה בהוראות הרגולציה וזמני טיפול.
קיום ממשקי עבודה פנימיים וחיצוניים, עם סוכנים, לקוחות החברה וספקים חיצוניים הנותנים שירות לאגף.