אחריות על בקרות האיכות של חטיבת חווית לקוח
מעקב ובקרה אחר פעילות ספק חיצוני
איפיון בקרות ומעקב אחר ביצוען
מעקב אחר תוכניות עבודה שבועיות
ביצוע בקרות אד הוק, הסקת מסקנות וכתיבת הנחיות לביצוע
ממשק עבודה צמוד עם מנהלי/ות הפרויקטים בחטיבה