דרוש/ה רכז/ת הדרכה למוקד שירות לקוחות מוביל בחדרה!
מעבר למשרות נוספות ORS משאבי אנוש
פורסם לפני 4 שעות
- חדרה
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
הדרכה מקצועית של עובדים/ות ונציגים/ות חדשים/ות במוקד
ניהול הנציגים בשלב הקורס
הכנה ותפעול שוטף של הקורס - מפתיחת הקורס ועד להסמכה לתפקיד
ביצוע האזנות ומשובים לנציגי המוקד
הדרכות חיזוק מקצועיות שוטפות לנציגים קיימים במוקד
ניהול ובקרה על תהליכי החניכה וההסמכה במסגרת הקורס
משרה מלאה ושעות נוספות על פי צורך
ראשון עד חמישי 07:00-16:00, שישי לסירוגין עד 13:00
סיבוס, תנאים מעולים!
ניהול הנציגים בשלב הקורס
הכנה ותפעול שוטף של הקורס - מפתיחת הקורס ועד להסמכה לתפקיד
ביצוע האזנות ומשובים לנציגי המוקד
הדרכות חיזוק מקצועיות שוטפות לנציגים קיימים במוקד
ניהול ובקרה על תהליכי החניכה וההסמכה במסגרת הקורס
משרה מלאה ושעות נוספות על פי צורך
ראשון עד חמישי 07:00-16:00, שישי לסירוגין עד 13:00
סיבוס, תנאים מעולים!
דרישות המשרה:
ניסיון מעולמות השירות - חובה
שליטה מלאה ביישומי Office - חובה
נכונות לעבודה בשעות עבודה גמישות - חובה
יכולת עמידה מול קהל והעברת מסרים - חובה
ניסיון בהדרכה - יתרון משמעותי
תואר ראשון - יתרון משמעותי
יוזמה ואחריות אישית גבוהה
גמישות ויכולת פתרון בעיות
יכולת ביטוי גבוהה
יכולת עמידה מול קהל, יכולות מכירה ושכנוע גבוהות
יכולת עבודה בצוות ואל מול ממשקים מרובים
שליטה מלאה ביישומי Office - חובה
נכונות לעבודה בשעות עבודה גמישות - חובה
יכולת עמידה מול קהל והעברת מסרים - חובה
ניסיון בהדרכה - יתרון משמעותי
תואר ראשון - יתרון משמעותי
יוזמה ואחריות אישית גבוהה
גמישות ויכולת פתרון בעיות
יכולת ביטוי גבוהה
יכולת עמידה מול קהל, יכולות מכירה ושכנוע גבוהות
יכולת עבודה בצוות ואל מול ממשקים מרובים
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9235054
בלעדי לג'וב מאסטר
מה זה משרה בלעדית?
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.