דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקדים שלנו בשדרות ובגבעתיים
מזמינים אתכם להצטרף למשפחת ישראייר לצוות מוקד השירות והמכירה שלנו.
בתפקיד זה תוכלו להשתלב בתחום התעופה והתיירות, לקבל כלים מקצועיים ומומחיות בעולם מרתק ובנוסף להנות ממגוון הטבות.
במסגרת התפקיד:
• ניהול צוות המוקדנים במשמרת - חלוקת עבודה, העברת הנחיות וביצוע פיקוח שוטף
• זיהוי בעיות ותקלות ונקיטת פעולות מתקנות במידת הצורך
• הדרכה ותמיכה בנציגים חדשים במהלך תקופת ההסתגלות
• בקרה על עמידה ביעדי מכירות/שירות ויעדי הביצוע של המוקד
• טיפול בפניות לקוחות מורכבות ובעיות חריגות
• תיאום ותקשורת עם גורמים פנים-ארגוניים ולקוחות חיצוניים בהתאם לנדרש
• קבלת החלטות מהירות להבטחת תפעול שוטף ויעיל של המוקד במהלך המשמרת
מה אתם מקבלים מאיתנו?
* ביטוח בריאות
* קה"ש לאחר שנה
* מענק התמדה בסך 6,000 ש"ח לאחר תקופה של שנה