שימור:
• איסוף הפניות וריכוז הטיפול בפניות של מאותתי נטישה.
• מתן מענה מקצועי וסגירת מעגל טיפול בהתאם ל - SLA המצופה.
• מענה לחברים בערוצים השונים לרבות תקשורת כתובה .
• גזירת תובנות שעולות במסגרת הטיפול בפניות להנהלת המרחב ומנהלת השימור המחוזית.
• בקרה על ביצוע שגרות העבודה בתחום השימור
• ריכוז המידע של חוזקות המרחב והטמעתו בקרב כלל הצוותים.
• זיהוי פרויקטים / אוכלוסיות ייעודיות לביצוע פעולות שימור ממוקדות.
• רתימת העובדים והמטפלים במרחב, כולל חברות הבת ובתי רופאים לשימור חברים.
• תחקור ושיקוף סיבות נטישה על בסיס קבוע .
• עמידה ביעדי שימור כפי שהוגדרו ע"י הנהלת המרחב.
• שותפות בצוות צמיחה ושימור במרחב.
גיוס:
• עמידה ביעדי הצמיחה של מרחב בני ברק.
• יעדי שוברי קופות .
• ניהול ורתימת כלל הצוותים במרכזים הרפואיים, חברות הבת, בתי רופאים לגיוס חברים.
• עבודה משותפת עם מוקדי המכירות.
• זיהוי ואיתור מוקדי צמיחה פוטנציאלים במרחב בני ברק
• נוכחות ברשתות חברתיות וניהול קבוצות מיקוד.
קשרי קהילה:
• ניהול מתאמי קשרי הקהילה.
• ניהול יעדי גיוס ושימור של מתאמים. – דיווח שבועי מוקפד.
• גיוס מתאמים בהתאם לאישור מחוזי.
• דיווח טיפול בפניות ציבור של מתאמי קשרי קהילה.