אחראי/ת משמרת במוקד שירות לקוחות
מעבר למשרות נוספות גב מערכות
פורסם לפני 9 שעות
- חיפה, טירת כרמל, נשר, עכו, עתלית
- משמרות
- לא צוין שכר
פרטי מגייס/ת המשרה:
תיאור המשרה:
הצטרף/י לצוות המנצח שלנו!
מחפשים אתגר חדש ומאתגר?
אנו מגייסים אחראי/ת משמרת למוקד השירות שלנו.
אם את/ה בעל/ת ניסיון כנציג בכיר , שירות לקוחות ברמה גבוהה ואוהב/ת אתגרים – המקום שלך אצלנו!
אנחנו מציעים:
סביבת עבודה דינמית וצעירה עם אווירה משפחתית
שכר אטרקטיבי + בונוסים על ביצועים
הזדמנות לצמוח ולהתקדם ולהיות חלק מצוות מנצח
גמישות בשעות העבודה והזדמנות להשפיע על התקדמות החברה
התפקיד כולל:
ניהול צוות נציגי שירות לקוחות במשמרת, כולל הדרכה, ליווי והנעה
אחריות על מתן שירות לקוחות ברמה הגבוהה ביותר, טיפול בפניות מורכבות ופתרון בעיות
ניתוח נתונים והפקת לקחים לשיפור השירות
עבודה מול מערכות מחשב שונות
ביצוע בקרות איכות על עבודת הנציגים
ייצוג החברה מול לקוחות אסטרטגיים
מחפשים אתגר חדש ומאתגר?
אנו מגייסים אחראי/ת משמרת למוקד השירות שלנו.
אם את/ה בעל/ת ניסיון כנציג בכיר , שירות לקוחות ברמה גבוהה ואוהב/ת אתגרים – המקום שלך אצלנו!
אנחנו מציעים:
סביבת עבודה דינמית וצעירה עם אווירה משפחתית
שכר אטרקטיבי + בונוסים על ביצועים
הזדמנות לצמוח ולהתקדם ולהיות חלק מצוות מנצח
גמישות בשעות העבודה והזדמנות להשפיע על התקדמות החברה
התפקיד כולל:
ניהול צוות נציגי שירות לקוחות במשמרת, כולל הדרכה, ליווי והנעה
אחריות על מתן שירות לקוחות ברמה הגבוהה ביותר, טיפול בפניות מורכבות ופתרון בעיות
ניתוח נתונים והפקת לקחים לשיפור השירות
עבודה מול מערכות מחשב שונות
ביצוע בקרות איכות על עבודת הנציגים
ייצוג החברה מול לקוחות אסטרטגיים
דרישות המשרה:
דרישות:
ניסיון של לפחות שנה בשירות לקוחות, רצוי במוקד טלפוני
ניסיון בניהול צוות (יתרון משמעותי)
יכולת עבודה עצמאית, תחת לחץ וביצוע משימות מרובות במקביל
יכולת הדרכה, הובלה ומוטיבציה של צוות
יכולת ביטוי בכתב ובעל פה ברמה גבוהה
שליטה מלאה בעברית ואנגלית ברמה גבוהה
זמינות למשמרות, כולל סופי שבוע וחגים
אם את/ה מזהה את עצמך בתיאור, נשמח שתשלח/י את קורות החיים שלך.
הצטרף/י אלינו וביחד נשנה את עולם השירות!
ניסיון של לפחות שנה בשירות לקוחות, רצוי במוקד טלפוני
ניסיון בניהול צוות (יתרון משמעותי)
יכולת עבודה עצמאית, תחת לחץ וביצוע משימות מרובות במקביל
יכולת הדרכה, הובלה ומוטיבציה של צוות
יכולת ביטוי בכתב ובעל פה ברמה גבוהה
שליטה מלאה בעברית ואנגלית ברמה גבוהה
זמינות למשמרות, כולל סופי שבוע וחגים
אם את/ה מזהה את עצמך בתיאור, נשמח שתשלח/י את קורות החיים שלך.
הצטרף/י אלינו וביחד נשנה את עולם השירות!
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9245181