הזדמנות ייחודית להוביל ולהשפיע על חוויית האירוח בלב הנופים הפסטורליים של הגליל העליון!
על התפקיד:
אחריות כוללת על מחלקת הקבלה, המחלקה המרכזית במלון, המהווה את ה"פנים" של חוויית האירוח. התפקיד משלב ניהול צוות, תפעול שוטף, עבודה מול ממשקים מרובים והבטחת שביעות רצון האורחים ברמה הגבוהה ביותר.
למה להצטרף אלינו?
🌟 תפקיד מרכזי ומשמעותי: ניהול צוות קבלה והובלת תחום השירות במלון.
🌟 עבודה בנוף כפרי פסטורלי: הזדמנות לשלב בין ניהול מקצועי לבין אהבה לטבע ולצפון הארץ.
🌟 בניית צוות מאפס: הובלת תהליך גיוס, הכשרה והטמעת נהלי עבודה לצוות חדש.
🌟 סביבת עבודה טכנולוגית: עבודה עם מערכות מתקדמות לניהול הזמנות, קופה ומשובים.
תחומי אחריות:
- גיוס והדרכת צוות חדש: הקמת צוות של 5 עובדי קבלה, כולל הכשרה מקצועית וליווי שוטף.
- ניהול תפעולי של הקבלה: קבלת ועזיבת אורחים, טיפול במשובים ותלונות, שיבוץ חדרים והכנת סידורי עבודה.
- עבודה מול מחלקות המלון: תיאום עם מחלקות אחזקה, ניקיון, מטבח ותוכן.
ניהול שירות ואירועים: אחריות על נראות הקבלה, תיאום אירועים וקבלת אורחי VIP.
- ניהול לו"ז ודוחות: תכנון ובקרה של פעילות יומית ושבועית באמצעות מערכות טכנולוגיות מתקדמות.
היקף המשרה: משרה מלאה, 6 ימים בשבוע, כולל שבתות (שבת כן/שבת לא).