טיפול בנושא התורים במרפאה: זימון/ביטול/הזזה/מידע על תורים וכו’.
מתן מענה טלפוני במרפאה.
אחראיות על הכנת תיקי המוזמנים למרפאה (צירוף חומר רלוונטי שהגיע למרפאה: הפניות, בדיקות וכו’).
טיפול בנושא האדמיניסטרציה של המטופלים המגיעים למרפאה, כולל בדיקת זכאות לקבלת שירות, בהתאם לטופס ההתחייבות;(טופס 17) שהביאו ובהתאם לכללי ההתחשבנות ומפנה אותם לגורמי הטיפול השונים סיוע למטופל במקרים בהם ישנה בעיה בקבלה האדמיניסטרטיבית לשם השגת המסמכים וההתחייבויות הנחוצים לו לקבלת הטיפול.
אחראיות על הפניית חייבים לתשלום לקופת בית החולים.
דיווח למערכת הממוחשבת על הפעולות שבוצעו במרפאה.
אחראיות על שליחת הודעות ומכתבים למטופל וליחידות אחרות אשר אליהם מופנה המטופל.
אחראיות על תיוק/סריקת חומר רפואי ומנהלי לתיק המטופל.
ביצוע מטלות משרדיות נוספות בהתאם לצורך והנחיות הממונה.
50 אחוז משרה