התפקיד כולל:
מתן מענה טלפוני ובמיילים לפניות לקוחות
טיפול בפניות תמיכה טכנית: פתיחת קריאת שירות ותיעוד הקריאה במערכת SAP
מעקב אחר סטטוס קריאות שירות עד לסגירתן.
תיעוד כל הפניות והאינטראקציות עם הלקוחות, עדכונים שוטפים במערכת SAP
סיוע בפעילות במטלות אדמיניסטרטיביות שוטפת של המחלקה כגון: הכנת דו"חות, טיפול בהצעות מחיר וחשבוניות
שעות וימי עבודה א-ה 7:30-16:30
חמישי עובדים שעה פחות
מיקום: מפרץ חיפה