יועצ/ת שרות רכבי יוקרה
מעבר למשרות נוספות קבוצת UMI
פורסם לפני 1 ימים
- לוד, רמלה
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
פרטי מגייס/ת המשרה:
תיאור המשרה:
יועצ/ת שרות רכבי יוקרה .
תיאור התפקיד:
מענה וטיפול בפניות לקוחות כבי יוקרה קאדילאק (VIP)
משרה הכוללת מענה טלפוני ודיגיטלי לצורך תיאום טיפול עם הלקוח ותקלות שונות
לאחר השעה 17:00 הפניות עוברות לאיתוראן ובמידת הצורך לתת מענה טלפוני בנייד .
המענה בשעות היום הוא טלפוני, במייל , רשתות חברתיות (גלאסיקס, פייסבוק, וואצאפ)
טיפול הלקוח כולל: הפניות לגרירה, הנעות, החלפות-מעבירים לאיתוראן לטיפולם והנציג/ת ממשיך במעקב שהפנייה טופלה.
תיאור התפקיד:
מענה וטיפול בפניות לקוחות כבי יוקרה קאדילאק (VIP)
משרה הכוללת מענה טלפוני ודיגיטלי לצורך תיאום טיפול עם הלקוח ותקלות שונות
לאחר השעה 17:00 הפניות עוברות לאיתוראן ובמידת הצורך לתת מענה טלפוני בנייד .
המענה בשעות היום הוא טלפוני, במייל , רשתות חברתיות (גלאסיקס, פייסבוק, וואצאפ)
טיפול הלקוח כולל: הפניות לגרירה, הנעות, החלפות-מעבירים לאיתוראן לטיפולם והנציג/ת ממשיך במעקב שהפנייה טופלה.
דרישות המשרה:
עדיפות לניסיון משירות בתחום הרכב (לקסוס וכו)
הבנה של עולם הרכב –שאלות שיופנו מהלקוחות והבנה של הרכב ותפעולו.
שעות עבודה 8:00-1700 וכן מענה טלפוני מעבר לשעות הפעילות הרגילות .
יכולת מתן שרות גבוהה
יכולת הבעה והתנסחות בכתב ובע"פ.
שליטה בתוכנות ה-OFFICE
בעל/ת רישיון נהיגה
יחס אנוש טובים.
הבנה של עולם הרכב –שאלות שיופנו מהלקוחות והבנה של הרכב ותפעולו.
שעות עבודה 8:00-1700 וכן מענה טלפוני מעבר לשעות הפעילות הרגילות .
יכולת מתן שרות גבוהה
יכולת הבעה והתנסחות בכתב ובע"פ.
שליטה בתוכנות ה-OFFICE
בעל/ת רישיון נהיגה
יחס אנוש טובים.
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9260732