- עבודה בצוות חווית לקוח ואחריות על שיפור מתמיד של חווית הלקוח בכל נקודות המגע.
-שמירה על תקשורת שוטפת עם השותפים העסקיים להבנה והכרות של הצרכים, האתגרים וההזדמנויות שלהם
-גיבוש מסע לקוח יעיל ואפקטיבי, תוך התמקדות בצרכים ובציפיות של הלקוחות.
-זיהוי מגמות ודפוסים במשוב הלקוחות וגיבוש הצעות לשיפורים אסטרטגיים
-פיתוח מדדים ושיטות בקרה למדידת יעילות תהליכי חווית הלקוח.
-ניטור שביעות הרצון והמעורבות של הלקוחות
-עבודה צמודה עם מחלקות שונות בחברה, כגון שיווק, מכירות, שירות לקוחות ופיתוח עסקי.
-המשרה ממוקמת בבורסה רמת גן, קו רכבת
-המשרה פונה לנשים וגברים כאחד ומתאימה לא.נשים עם מוגבלות