התפקיד כולל :
1.מענה לפניות לקוחות: טלפון, מייל, ווטצאפ עד סגירת טיפול בפניה.
2.מענה לסוכנים מהשטח.
3. מענה לבתי המרקחת הדורשים לבצע משיכות מבתי המסחר.
4.הקלדת הזמנות לבתי המרקחת במחיר מיוחד.
5.מענה לפניות בשירות לקוחות ותמיכה שוטפת באנשי המכירות שטח: הכנת טפסים ותפעול מול בתי המרקחת ובתי המסחר.