נציג/ת שירות ותמיכה לחברת תוכנה ברמת גן
מעבר למשרות נוספות גיידליין גרופ טכנולוגיות מידע
פורסם לפני 1 ימים
- בני ברק, רמת גן
- משרה מלאה
- אקדמאים ללא נסיון, דובר שפות, מתאים למגזר דתי
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
FinBot -חברת תוכנה מובילה מבית קבוצת גיידליין (נסחרת בבורסה לניירות ערך בתל אביב) מחפשת חבר/ת צוות למערך שירות הלקוחות והתמיכה הטכנית.
תחומי אחריות:
• שירות ותמיכה עבור לקוחות החברה באמצעות המדיות השונות (טלפון, מייל, צ’אט)
• מתן הדרכה על השימושיות במוצרים שלנו.
• אבחון ופתרון בעיות שדווחו על ידי לקוחות תוך מתן מענה ופתרונות מותאמים.
• שיתוף פעולה עם צוותי פיתוח, מוצר ומכירות על מנת לשפר ביצועים.
• תיעוד התקשורת עם הלקוחות ומקרי התמיכה, צעדי פתרון בעיות שננקטו וסטאטוס.
משרדינו ממוקמים במגדלי LYFE
עבודה היברידית
הכשרה תינתן במקום
תחומי אחריות:
• שירות ותמיכה עבור לקוחות החברה באמצעות המדיות השונות (טלפון, מייל, צ’אט)
• מתן הדרכה על השימושיות במוצרים שלנו.
• אבחון ופתרון בעיות שדווחו על ידי לקוחות תוך מתן מענה ופתרונות מותאמים.
• שיתוף פעולה עם צוותי פיתוח, מוצר ומכירות על מנת לשפר ביצועים.
• תיעוד התקשורת עם הלקוחות ומקרי התמיכה, צעדי פתרון בעיות שננקטו וסטאטוס.
משרדינו ממוקמים במגדלי LYFE
עבודה היברידית
הכשרה תינתן במקום
דרישות המשרה:
• ניסיון קודם בתפקידי שירות או תמיכה טכנית.
• אוריינטציה טובה לסביבה ממוחשבת.
• תודעת שירות גבוהה!
• תקשורת ויחסי אנוש מעולים.
• יכולת למידה מהירה.
• יכולת התנהלות עצמאית ובצוות.
• אוריינטציה טובה לסביבה ממוחשבת.
• תודעת שירות גבוהה!
• תקשורת ויחסי אנוש מעולים.
• יכולת למידה מהירה.
• יכולת התנהלות עצמאית ובצוות.
מאפייני משרה:
עבודה היברידית
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9287309
בלעדי לג'וב מאסטר
מה זה משרה בלעדית?
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.