תיאור התפקיד:
מתן שירות למטופלים הפונים למוקד עבור זימון תור או לקבלת מידע אודות תור שנקבע, מתן תוצאות.
התפקיד כולל:
מתן שירות למטופלים הפונים למוקד עבור זימון תור או לקבלת מידע אודות תור שנקבע, מתן תוצאות וכדומה.
אחראיות לביצוע משימות BACK OFFICE תוך עמידה בSLA מוגדר.
מענה לשיחות תוך הצמדות למבנה שיחה מוגדר.
עמידה ביעדי שירות וכמות בהתאם לנהלי המוקד.
משרה מלאה א’-ה’ 07:45-16:00 + זמינות לשעות נוספות לפחות פעמיים בשבוע.
משרה זמנית ל4 חודשים עם אופציה להארכה